FAQ

 

    • Q 金澤車站到旅館的距離有多遠?

      A 從北路新幹線JR金澤車站東口出發,車程約5分鐘、公車約7分鐘、走路約15分鐘
      搭乘公車:從金澤車站東口公車候車處的③號、⑦~⑩號搭乘口,搭乘『香林坊經由』公車 → 於 『南町・尾山神社前』下車、走路1分

    • Q 最近的交流道在哪裡?下交流道之後要怎麼走?

      A 【從關西出發】
      北陸自動車道『金沢西IC(金澤西交流道)』出口 ⇒ 往『武蔵』 路牌方向前進⇒ 下『藤江交差点』 高架橋後右轉 ⇒ 遇見 『六枚交差点』 『安江町交差点』直走⇒ 在『武蔵交差点』 右轉 ⇒ 進入『百万石通(百萬石大道)』直走 ⇒經過 『上堤町交差点』 後可以在您的右手邊看見旅館。
      【從關東出發】
      北陸自動車道『金沢東IC(金澤東交流道)』出口 ⇒ 往 『金沢市街・兼六園』 路牌方向前進 ⇒ 下『田中交差点』 高架橋後左轉 ⇒ 在『森山北交差点』 右轉 ⇒ 遇見『武蔵交差点』 後直走 ⇒ 進入『百万石通(百萬石大道)』直走 ⇒ 經過 『上堤町交差点』 後可以在您的右手邊看見旅館。

    • Q 有腳踏車或機車的停車場嗎?

      A 旅館入口的旁邊設有免費開放式停車場。由於不是室內停車場,如果發生竊盜、損毀事故,我們無法負責,敬請見諒。
      另外,停車場並無提供預約,採取先到先停制,要停車時沒有車位的情形有可能發生,請事先理解、見諒。

    • Q 旅館附近有超商嗎?

      A 走路5分鐘的路程內有星巴克和Starbucks coffee and Doutor Coffee。

    • Q 旅館附近有可以購物的地方嗎?

      A 走路5分鐘的路程內有1間百貨公司、10分鐘內有其他的百貨公司及品牌專賣店。

    • Q 知名的觀光景點離這裡近嗎?觀光景點有哪些?

      A 兼六園・金澤城、近江町市場等有名的觀光景點相當容易前往。請親身體驗 『金澤的魅力就在眼前展開』  。
      ・兼六園・金澤城 計程車5分、公車10分、走路15分
      ・近江町市場 走路5分  ・尾山神社  走路5分
      ・21世紀美術館 計程車3分、公車8分、走路13分
      ・東茶屋街 計程車7分、公車13分、走路18分
      ・長町武家屋敷跡 計程車5分、走路10分
      ・妙立寺(忍者寺)計程車10分、公車15分、走路20分

    • Q 請問如何從金澤車站搭公車前往旅館?

      A 從金澤車站.東口公車候車處的③號、⑦~⑩號搭乘口,搭乘『香林坊經由』公車 → 於 『南町・尾山神社前』下車、走路1分
      公車候車處的介紹點
      這裡

    • Q 旅館有自動販賣機嗎?有提供酒類飲料嗎?

      A B1F有自動販賣機,但是不提供酒類飲料。

    • Q 大澡堂內有提供浴巾和毛巾嗎?

      A 大澡堂內沒有提供浴巾或毛巾。請從您的房間內攜帶毛巾和盥洗用品。

    • Q 大澡堂內有洗髮精和沐浴乳嗎?

      A 提供洗髮精、保養品和沐浴乳。

    • Q 非住宿的旅客可以單獨使用大澡堂嗎?

      A 非常抱歉,大澡堂僅開放給住宿的旅客使用。

    • Q 旅館有微波爐、電熱水壺、飲食空間嗎?

      A 在2樓,24小時開放的免費休息室中設有微波爐、電熱水壺,您可以在那裏飲食。

    • Q 請問有館內地圖嗎?

      A 這是館內圖的下載點,歡迎自由下載使用。

    • Q 我可以在入房前和退房後寄放行李嗎?

      A 行李可以免費寄放。 請向2樓的櫃台洽詢。
      ※金錢、貴重物品、動物、需要溫度管理的物品、易碎物品(藝術品や或精密儀器等)無法寄放。
      這些物品寄放時一旦破損,旅館無法負責,敬請見諒。

    • Q 可以提前把行李寄送到旅館嗎?

      A 只接受已支付運費的包裹。請寄送至以下地址:
      【To】 2-33, Kamitsutsumi-cho, Kanazawa, Ishikawa, 920-0869 / Front desk 076-224-9560
      【以下3點請務必填寫】
      ・送達日期 ・住客姓名(如果住客和訂房者不同,請輸入兩個姓名) ・聯絡電話
      ※金錢、貴重物品、動物、需要溫度管理的物品、易碎物品(藝術品や或精密儀器等)無法寄放。
      ※不接受貨到付款包裹。

    • Q 我可以從旅館寄包裹嗎?

      A 我們提供黑貓宅急便配送服務,請向2樓櫃台洽詢。

    • Q 請問有停車場嗎?

      A 旅館沒有附屬停車場,我們將提供附近的停車場資訊給您

    • Q 我可以和我的寵物一起住嗎?

      A 非常抱歉,我們沒有提供寵物入住服務。

    • Q 旅館有宵禁嗎?

      A 旅館沒有宵禁,櫃台24小時營業,您可以隨時進出。

    • Q 我可以在進房前和退房後寄放行李嗎?

      A 行李可以免費寄放。 請向2樓的櫃台洽詢。
      ※金錢、貴重物品、動物、需要溫度管理的物品、易碎物品(藝術品や或精密儀器等)無法寄放。
      這些物品在保管時一旦破損,旅館無法負責,敬請見諒。

    • Q 你們有按摩服務嗎?

      A 非常抱歉,我們沒有提供按摩服務。

    • Q 可以幫忙叫計程車嗎?

      A 我們可以幫忙安排計程車,請向2樓櫃台洽詢。根據計程車的使用情況,我們也有可能無法無法滿足您的要求,敬請見諒。

    • Q 旅館有供應早餐嗎?

      A 我們提供生魚片定食或是外送券專案,請參考預約畫面的專案一覽表。

    • Q 旅館有微波爐、電熱水壺、飲食空間嗎?

      A 在2樓,24小時開放的免費休息室中設有微波爐、電熱水壺,您可以在那裏飲食。

    • Q 進房和退房時間是什麼時候?

      A 進房 15:00 PM / 退房 11:00 AM(提早進房是免費的,依照當天的房間情況開放)

    • Q 是否可以提早進房?

      A 根據當天的房間情況,可免費提早進房。如果沒有空房,我們將免費為您保管行李。

    • Q 我可以延長退房時間嗎?

      A 最長可延至14:00。<<延長費用>> 每小時1,000日元(含稅)

    • Q 我可以刷卡嗎? 請告訴我現金以外的付款方式。

      A VISA、Master、JCB、AMEX、Diners、銀聯都可以使用。 我們也支援交通IC和電子貨幣ID結帳。

    • Q 我可以使用點數卡嗎?

      A 這無法使用,造成您的不便,我們深感抱歉。

    • Q 旅館內有網路可以用嗎?

      A 每層樓均提供免費無線網路。

    • Q 可以在房間裡吸菸嗎?

      A 旅館大樓內全面禁止吸煙。 請不要使用電子煙。 吸煙時請使用2樓的吸煙室。

    • Q 小朋友幾歲以下不需要加床?

      A 0-12歲兒童不收取住宿費,12歲以上的顧客將以成人價格計算。

    • Q 有兒童的睡衣和盥洗用品嗎?

      A 非常抱歉,我們沒有提供兒童的睡衣和盥洗用品

    • Q 有沒有客房服務? 我可以在房間裡吃東西嗎?

      A 我們沒有提供客房服務。 請不要在艙房內用餐。 用餐請使用2樓的免費休息室(24小時開放)。

    • Q 房間裡有冰箱嗎?冰箱裡有什麼?

      A 艙房內沒有冰箱。 2樓的免費休息室設有免費飲料吧(24小時)。頂級客房內有一個空冰箱。 入住頂級客房的客人也可以使用休息室的免費飲料吧(24 小時開放)。

    • Q 取消預約的手續費是多少?何時取消會被收取?

      A 僅當日和前一天取消將收取全額費用。 提前 3 天取消是免費的。

    • Q 未成年人(18歲以下)可以單獨入住嗎?

      A 未成年人(18歲以下)單獨入住時、必需要持有監護人同意書才可以。(未成年人的監護人同意書必須1人1張)
      ♢同意書下載請點此 文件夾內的檔案
      ♢如果是手寫同意書,請依照以下內容填寫、蓋章。

      ========================================================
      旅客姓名
      【旅客的全名】
      【旅客的出生日期:年齢:住宿目的】

      我作為監護人,同意上述旅客入住Torifito Hotel & Pod金澤百萬石通旅館。
      此外,當該旅客造成旅館或其他客人的損害時,我們將負責所有賠償。
      【住宿日期】      年    月    日起    晚
      【監護人姓名 和旅客的關係   ㊞】

      【填寫日期】      年    月    日        【監護人聯絡電話】
      【監護人住址】
      (如果您在進行入房手續時無法出示同意書,您將被拒絕入住,請注意。)
      ========================================================

    • Q 房間可以上鎖嗎?

      A 艙形房間沒有鑰匙。電梯、各樓層設置有卡片式保全系統、女性和男性分別專用樓層。艙形房間內附有保險櫃,亦可使用公共行李櫃(提供大鎖租借)

    • Q 有女性專用樓層嗎?

      A 艙形房間所在樓層有劃分女性專用及男性專用,頂級客房所在樓層則沒有劃分。

    • Q 旅館的保全系統可靠嗎?

      A 旅館全棟建築設有卡片式保全系統,進房時櫃檯提供的專用房卡所標示的區域以外,是無法進入的。電梯、大浴場、各樓層皆設有卡片式保全系統,女性單獨一人也可以安心使用。

    • Q 請告訴我床的大小及入住人數的上限。

      A 【ECONOMY POD】 1張單人床(寬100cm) 最多1名成人(不能同床)
      【SUPERIOR POD】 1張加大單人床(寬120cm)最多1名成人(不能同床)
      【PREMIUM ROOM】 2張單人床(寬100cm) 寢具2套(寢具請自行鋪設)最多4名成人 + 4名未成年人

    • Q 如果我預訂了2間以上的房間,可以幫我把預訂的房間集中地排在一起嗎?

      A 我們會盡可能地將您預訂的房間安排在一起,但是根據當天的空房情況、房間類型、男女樓層等原因,我們也可能無法滿足您的要求。期待您的理解。

    • Q 請告訴我旅館提供租借的設備、用品。

      A 熨褲機・頭掛式耳機・熨斗・加濕器・行李箱用環形大鎖・變壓器・手機充電器・生理用品

    • Q 請告訴我旅館提供哪些盥洗用品

      A 浴巾・洗臉毛巾・睡衣・拖鞋・衣袋・牙刷牙膏組
      ※女性專用樓層和女性澡堂設有化妝間內,備有洗面乳、卸妝液、乳液、電捲髮棒、負離子吹風機。

    • Q 我可以觀看付費電視嗎 (VOD)?我可以收看BS衛星電視嗎?

      A 很抱歉,我們沒有提供付費電視(VOD)觀看服務。所有的房間均可收看BS衛星電視。

如果未能透過上述方式解決,請聯絡此處。
TEL : 076-224-9560

問詢表格

TORIFITO HOTEL&POD 金澤百萬石通

〒920-0869
2-33 Kamitsutsumi-cho, Kanazawa, Japan

TEL076-224-9560

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FAX076-224-9561

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