FAQ

faq

    • Q 可否等待取消预订的房间空出来再预约?

      A 不可以
      若想询问空房情况,请浏览官网或直接向酒店联系

    • Q 有停车场吗

      A 准备了28个停车位
      采先进先停制,不接受先到顺序
      费用为一日1200日元
      若没有停车位,会安排其他的停车场
      根据利用时间,费用也会不同,请事前确认好后再使用。

    • Q 是否会产生取消费

      A 根据本酒店的规定,会产生以下取消费
      5天前取消费为住宿费的20%、一天前为50%、当天为80%、若没有联系取消费为100%
      ※住宿套餐或预约方法,团体预约的信息等请直接向本酒店询问。

    • Q 办入住退房是几点?

      A 入住为14:00,退房为11:00
      ※时间会取决于使用的套餐而定

    • Q 办入住可以提前吗

      A 不可以提前办入住

    • Q 可延长退房时间吗

      A 不可延长退房时间

    • Q 办入住时间延迟吗

      A 若在凌晨12点办入住,请提前与我们联系

    • Q 如何从机场到酒店

      A 巴士 那霸机场乘坐机场巴士 大约35分钟
      从那霸巴士转运站步行约10分钟
      开车 那霸机场利用国道58號大约35分钟

    • Q 有摩托车等停车位吗

      A 对不起,没有

    • Q 酒店附近有推荐的餐厅吗

      A 酒店附近推荐的餐厅信息请询问前台。

    • Q 想了解周边的观光胜地

      A 可查询本酒店官网,官网上推荐了观光胜地以及周边交通

    • Q 可在网上确认预约内容・变更・取消吗

      A 请在这里确认・变更・取消
      当天取消的情况,请向酒店电话联系
      ※若不是在被酒店官网预约的情况,请与预约网站联系

    • Q 小孩年纪比较小,也需要加床费吗

      A 仅限1位5岁以下未上学的儿童可免费

    • Q 客房的清扫时间是?

      A 9:00到14:00之间清扫
      若不需要清扫,请在客房门外挂上不用清扫的牌子

    • Q 能否将不是此酒店的客人叫到酒店里?

      A 不好意思,若不是此酒店的客人禁止入房
      可在大堂会面

    • Q 有什么物品可以租借

      A 熨斗&熨板
      ・尿布筒
      ・鞋干燥机
      ・轮椅
      ・熨衣板
      ・体温计
      ・指甲刀
      ・桌灯
      ・晾衣架
      ・伞
      ・充电线
      ・电卷棒
      ※租借用品有限

    • Q 有没有婴儿床和床防护栏

      A
      ・床防护栏
      ・婴儿车
      ・婴儿床
      ※ 数量有限,使用前请事先向前台联系
      婴儿车最安全的承重量为两岁以及13kg一下的儿童。

    • Q 客房内有网络吗

      A 酒店内以及全客房已覆盖WiFi
      没有有线网络

    • Q 有制冰机吗

      A 制冰机在五楼

    • Q 有自动贩卖机吗

      A 3楼和5楼有

    • Q 有投币式洗衣机吗

      A 投币式洗衣机在一楼

    • Q 想借用一下微波炉

      A 微波炉在三楼

    • Q 馆内可以吸烟吗

      A 客房和酒店内公共地区禁烟
      若吸烟,请到酒店1层的吸烟处

    • Q 有香烟自动贩卖机吗

      A 对不起,没有香烟自动贩卖机

    • Q 早餐几点开始

      A 早餐时间为6:30~10:00(09:30为最后入场时间),餐廳位於1层的「Café Kwaziet」

    • Q 想先将行李邮寄到酒店

      A 请在行李箱上贴张小条写上入住日期和入住人姓名
      若是团队入住,请也将住宿代表的名字写上
      参照预约信息以及发票后,会将行李寄存到入住当天
      但现金、贵重物品、药品和易碎品危险品、需要冷藏、保温的物品、到付、现金支付的行李不可寄存

    • Q 办入住后和退房后的行李可以寄存吗

      A 办入住后的当天或退房后的当天,可以寄存行李
      但现金、贵重物品、药品和易碎品危险品、需要冷藏、保温的物品、到付、现金支付的行李不可寄存

    • Q 可以从酒店将行李送来么

      A 前台可预约

    • Q 贵重品可以帮寄存吗

      A 可使用客房里有保险箱

    • Q 有没有FAX和复印机

      A 前台有 需要付费

    • Q 有没有干洗服务

      A
      早上10:00十点之前在前台受理
      当天六点以后可干洗完毕

    • Q 有没有按摩服务

      A
      中午12:00到凌晨12:00

    • Q 有没有入房按摩服务

      A 不好意思,没有入房按摩服务

    • Q 有对应轮椅的房屋吗

      A 有。有多功能客房

    • Q 可以兑换外币吗

      A 本酒店不能兑换外币

    • Q 关于出示护照

      A 厚生劳动省规定不是日本国内居住的外国人,需要在入住前填写姓名・地址・职业以外,还要写明国籍和护照号以及需要复印护照。
      若同行人不是日本国内居住的外国人也同样需要填写
      此外如果是美军人员需要出示军牌号以及复印
      谢谢理解与配合

    • Q 可用信用卡付款吗?

      A 可以VISA / JCB / AMEX / Diners Club / MasterCard / 银联

    • Q 可以开公司抬头发票吗

      A 可以
      仅限于本酒店的花销

    • Q 在线用信用卡支付的情况可以开发票吗

      A 若在线已用信用卡支付,您可以在网上开电子发票。
      请注意本酒店不再开发票。

如果未能通过上述方式解决,请联系此处。
TEL : 098-860-6430

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HOTEL TORIFITO NAHA ASAHIBASHI

〒900-0036
沖縄県那覇市西1丁目11-19

TEL098-860-6430

FAX 098-860-6433

MAILnaha-asahibashi@torifito.jp

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〒900-0036 冲绳县那霸市西1丁目11-19

TEL098-860-6430

FAX 098-860-6433

MAILnaha-asahibashi@torifito.jp