FAQ
关于交通路线
- Q从最近的车站前往路线?
- AJR函馆本线「小JR函馆本线「小樽站」步行约7分钟。
从小樽站穿过国道5号线、径直朝着中央通往运河方向前行。穿过色内2丁目十字路口往右转直。左手边就能看到宾馆入口。
- Q从最近的机场前往路线?
- A电车：新千岁机场搭乘JR函馆本线快速Airport约85分钟。
驾车：新千岁机场经过道央自动车道，再行驶在札樽自动车道约80分钟。
- Q从最近的IC前往路线?
- A经由小樽I.C.道17号线约5分钟。
色内1丁目的”下一个”十字路口左转、再过一个十字路口右转。右手边即是宾馆。
- Q有停车场吗?
- A”按先后顺序”平置型停车位19台、机械式立体停车位22台（共41台）。（※按先后顺序受理预约。）
馆內设施介紹
- Q有投币式洗衣机吗?
- A有、在2楼可以使用。
- Q馆内能吸烟吗?
- A客房・宾馆区域内的共用空间严禁吸烟。吸烟时请前往宾馆1楼的吸烟室。
- Q早餐几点开始?
- A早餐从6:30～10:00（9:30最后点单）、请在1楼的「Canal Street」享用。
关于登记入住和退房
- Q可以提前登记入住吗?
- A如果比通常登记入住的时间（早于15:00）办理入住手续的话、需要根据当天和前一天的客房预约情况而定。如果希望中午12点前登记入住的话则需额外支付一晚的费用。
- Q登记入住和退房的时间是?
- A通常入住时间是15：00开始、请在11:00前退房。
关于寄存行李
- Q登记入住・退房后能寄存行李吗?
- A可以、不管是入住后还是退房后都能寄存。没有预约的情况下不能寄存现金、贵重品、医药品、书信、易坏品、危险品、以及对温度和湿度有相关要求的物品。
- Q能从宾馆寄东西吗?
- A可以、请在前台办理。
※无法受理有时间指定或冷藏运输等特殊物品。
关于带小孩入睡
- Q小孩年龄尚小、请问需要付费吗?
- A12岁以下的儿童可免费陪睡一张床位。但是6岁以上12岁以下的儿童需要额外支付早餐费。
关于客房
- Q入住时期房间打扫如何处理?
- A打扫从10:00到14:00。无需打扫的情况下请把客房内的「不用打扫」磁片张贴在门口。
- Q有婴儿床・保护床架吗?
- A有。但数量有限，请事先向宾馆联系预约。
※基于使用安全观点，婴儿床仅供1岁以下幼儿使用。
※保护床架基于产品生产安全协会规定的「幼儿用保护床架认定基准确认方法」，严禁未满18个月的幼儿使用。
其他
- Q有外币兑换服务吗?
- A非常抱歉，本宾馆不提供兑换外币服务。
- Q关于出示护照
- A根据厚生劳动省制定的法令，「凡是没有日本住址的外国人」在入住时除了告知姓名・地址・职业・国籍之外还有义务出示印有护照号码的护照并复印留记录。即使预约者持有日本国内住址，同伴若没有的情况下仍需按法令行事。敬请谅解。
如果未能通过上述方式解决，请联系此处。
TEL : 0134-20-2200
