ホテル・トリフィート小樽運河

FAQ

교통편 안내
Q가장 가까운 역에서 호텔로 가려면?
AJR 하코다테 본선 오타루 역(小樽駅)에서 도보 약 7분.
오타루 역에서 국도 5호선을 횡단하여, 그대로 주오도리(中央通)를 따라 운하 방면으로 직진. 이로나이 2초메(色内2丁目) 교차로를 건넌 후 왼쪽으로 꺾어서 직진. 왼편에 호텔 입구가 보입니다.
Q가장 가까운 공항에서 호텔로 가려면?
A전철: 신 치토세 공항에서 JR하코다테 본선 쾌속 에어포트로 약 85분.
자동차: 신 치토세 공항에서 도오(道央) 자동차도를 지나 삿손(札樽) 자동차도를 이용해서 약 80분.
Q가장 가까운 IC에서 호텔로 가려면?
A오타루 I.C.에서 도도(道道) 17호선을 경유해 약 5분.
이로나이1초메(色内1丁目) ”다음” 교차로에서 왼쪽으로 꺾은 뒤, 바로 앞에 있는 교차로에서 오른쪽으로 꺾으면 오른편에 호텔이 보입니다.
Q주차장이 있나요?
A”선착순” 자주식 주차장 19대, 기계식 입체주차장 22대(총 41대)가 준비되어 있습니다. (※선착순인 관계로 예약은 받지 않습니다. )
시설에 대하여
Q코인 세탁기가 있나요?
A네, 2층에 마련되어 있습니다.
Q호텔 내에서 흡연 가능한가요?
A객실・호텔 부지 내 공용 스페이스는 금연입니다. 흡연하실 때에는 호텔 1층 로비에 있는 흡연 부스를 이용해 주시기 바랍니다.
Q조식은 어디서 몇 시부터 먹을 수 있나요?
A조식은 6:30~10:00(주문마감 9:30)이며, 1층에 있는 「Canal Street」에서 준비해 드립니다.
체크인, 체크아웃에 관해
Q체크인 시간을 앞당길 수 있나요?
A일반적인 체크인 시간(15:00) 전에 입실할 수 있는 얼리 체크인은 전날 및 당일 예약 상황에 따라서 접수 및 처리가 불가능할 수 있습니다.
또, 오전 12시 이전에 체크인을 원하시는 경우에는 전날부터 1박 분을 추가로 포함해서 예약받고 있습니다.
Q체크인, 체크아웃 시간은 몇시입니까?
A일반적인 체크인시간은 15:00부터이며, 체크아웃은 11:00까지입니다.
수화물 보관에 관해
Q체크인・체크아웃 후 수화물 보관이 가능한가요?
A네, 체크인 날 또는 체크아웃 날 각각 당일중 수취 가능한 수화물을 보관해 드립니다. 단, 숙박 미예약시 수화물이나 현금, 귀중품, 의약품, 서간, 깨지기 쉬운 물건, 위험물, 냉/온도 관리가 필요한 것은 보관이 어렵습니다.
Q호텔에서 수화물 발송이 가능한가요?
A네, 프런트에서 접수합니다.
※시간지정 서비스・냉장배송 등 특수 지정 수화물은 취급하지 않습니다.
소이네(끼워자기)에 관해
Q아직 아이가 많이 어린데, 어린이 요금을 내야 하나요?
A침대 1대 당 5세 이하의 어린이 1명까지 소이네(끼워자기)는 무료입니다.
객실에 관해
Q투숙 중 청소는 어떻게 이루어지나요?
A투숙중 청소는 10:00부터 14:00사이에 이루어집니다. 청소가 불필요하신 경우에는 객실에 비치된 「청소 필요없음(清掃不要)」 자석을 문에 부착해주시기 바랍니다.
Q아기침대・침대가드가 있나요?
A네, 있습니다. 아기침대・침대가드 모두 수량 한정이므로 사전에 직접 호텔로 연락해 주십시오. ※아기침대는 이용 안전을 위해 1세 미만까지만 이용 가능합니다. ※침대가드는 제품 안전협회에서 인증받은 「유아용 베드가드 인정기준 및 기준확인방법」에 따라 18개월 미만인 아기에게는 이용하실 수 없습니다.
그 외
Q외화 환전이 가능한가요?
A죄송합니다만, 저희 호텔에서는 외화를 취급하지 않습니다.
Q여권 제시에 관해
A후생노동성에서 정한 법령에 따라 「일본 국내에 주소지가 없는 외국인」 고객님의 숙박에 관해서는, 성함・주소・직업 등의 기재에 더하여, 국적 및 여권번호의 기재 및 여권 제시 및 복사가 의무로 규정되어 있습니다. 예약자 본인이 일본 국내에 주소지가 있는 경우에라도 동반 고객님께서 「일본 국내에 주소지가 없는 외국인」인 경우 마찬가지입니다. 이해 및 협력을 부탁드립니다.

위에서 해결되지 않는 경우, 여기로 문의하시기 바랍니다.
TEL : 0134-20-2200

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