トリフィート ホテル&ポッド ニセコ

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FAQ よくあるご質問

施設について
Q大浴場は日帰りでも入れますか。料金や利用時間を教えてください。
A【日帰り入浴料金】 大人500円、子供250円

【利用時間】 14:00~21:00(20:00最終入場)
Q駐車場はありますか。駐車場代を教えてください。
Aはい。敷地内に駐車場がございます。33台まで駐車可能、駐車場代は無料です。

ご利用の際は事前予約が必要ですので、ホテルまでご連絡ください。

電話番号:0136-55-5007

※冬季期間は積雪の為、駐車スペースに制限をする場合があります。大型車等をご利用のお客様はホテルまでお問い合わせください。
チェックインチェックアウトについて
Qチェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか。
Aはい。フロント又は返却式コインロッカーにてお荷物のお預かりをいたします。

また、チェックアウト後の更衣室もご利用いただけます。。お気軽にお声がけくださいませ。
設備について
Q製氷機はありますか。
Aいいえ。施設内に製氷機はございません。

ご希望のお客様はフロントまでお申し付けください。
Q喫煙室はありますか。
Aいいえ。当施設は全室禁煙でございます。

喫煙をされる場合は、1階の施設内喫煙所をご利用ください。
Q部屋にお風呂はありますか。
Aいいえ。客室にお風呂はございません。大浴場(シャワーブース有)をご利用ください。

14:00~翌10:00まで大浴場をご利用いただけます。(10:00~14:00は大浴場の清掃時間です)
ご精算について
Qクレジットカードは使えますか?
Aご利用可能カードはVISA / JCB / AMEX / Diners Club / MasterCard / Union Payでございます。
Q会社名で領収書の発行は可能ですか?
A宛名はお会社名にすることが出来ます。
Qオンラインクレジットカード決済を利用した場合、領収書は発行されますか?
A予約申し込み時に事前カード決済をお選び頂いた場合、領収書はお客様ご自身でオンライン上での発行をお願い致します。
ホテルでの発行は出来かねます。
予約について
Qインターネット予約の確認・変更・取消をしたいのですが。
Aこちらからご確認・変更・取消をお願い致します。(当日のキャンセルにつきましてはお手数はございますが、直接お電話をくださいますようお願い致します。)
※公式サイト以外からのご予約につきましては、直接ご予約されたサイトへお問い合わせくださいませ。
Qキャンセル料はかかりますか?
A当ホテルの宿泊約款に基づき、以下の通りキャンセル料を頂戴致します。
前日50%、ご到着日当日80%、ご連絡の無い場合(不泊)100%
※プランやご予約方法、団体予約につきましてはこの限りではございませんので該当するお客様は直接ホテルまでお問い合わせくださいませ。
Qキャンセル待ちはできますか?
Aキャンセル待ちは承っておりません。随時空室状況につきましてはご案内をしておりますので、直接インターネットの空室状況をご覧頂くか、ホテルまでお問い合わせくださいませ。
Q問い合わせるたびに料金が違うのですが。
A当館は季節や曜日などによる変動料金制でございます。お問合せ・ご予約頂いた時点での空室状況によりご案内する料金が変わります。

上記で解決しない場合はこちらにご連絡ください。
TEL : 0136 -55-5007

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