Q 可在網上確認預約內容・變更・取消嗎

A 請在這裏確認・變更・取消
當天取消的情況，請向酒店電話聯系
※若不是在被酒店官網預約的情況，請與預約網站聯系

Q 是否會産生取消費

A 根據本酒店的規定，會産生以下取消費
5天前取消費爲住宿費的20％、一天前爲50%、當天爲80%、若沒有聯系取消費爲100%
※住宿套餐或預約方法，團體預約的信息等請直接向本酒店詢問。

Q 可否等待取消預訂的房間空出來再預約？

A 不可以
若想詢問空房情況，請浏覽官網或直接向酒店聯系

Q 詢問是否産生費用？

A 會根據季節和星期的變動産生費用
詢問或者預約時間的不同也會産生不同的費用

Q 辦入住退房是幾點？

A 入住爲14:00，退房爲11:00
※時間會取決于使用的套餐而定

Q 辦入住可以提前嗎

A 不可以提前辦入住

Q 可延長退房時間嗎

A 不可延長退房時間

Q 辦入住時間延遲嗎

A 若在淩晨12點辦入住，請提前與我們聯系

Q 如何從機場到酒店

A 巴士 那霸機場乘坐機場巴士 大約35分鍾
從那霸巴士轉運站步行約10分鐘
開車 那霸機場利用國道58號大約35分鍾

Q 有停車場嗎

A 准備了28個停車位
採先進先停制，不接受先到順序
費用爲一日1200日元
若沒有停車位，會安排其他的停車場
根據利用時間，費用也會不同，請事前確認好後再使用。

Q 有摩托車等停車位嗎

A 對不起，沒有

Q 酒店附近有推薦的餐廳嗎

A 酒店附近推薦的餐廳信息請詢問前台。

Q 想了解周邊的觀光勝地

A 可查詢本酒店官網，官網上推薦了觀光勝地以及周邊交通

Q 小孩年紀比較小，也需要加床費嗎

A 僅限1位5歲以下未上學的兒童可免費

Q 客房的清掃時間是？

A 若不需要清掃，請在客房門外挂上不用清掃的牌子

Q 能否將不是此酒店的客人叫到酒店裏？

A 不好意思，若不是此酒店的客人禁止入房
可在大堂會面

Q 有什麽物品可以租借

A ・熨鬥&熨板
・尿布垃圾筒
・鞋幹燥機
・輪椅
・熨衣板
・體溫計
・指甲刀
・桌燈
・晾衣架
・傘
・手機充電線
・電捲棒
※租借用品有限

Q 有沒有嬰兒車或嬰兒床或床防護欄

A 有
・床防護欄
・嬰兒車
・嬰兒床
※ 數量有限，使用前請事先向前台聯系
嬰兒車最安全的承重量爲兩歲以及13kg一下的兒童。

Q 客房內有網絡嗎

A 酒店內以及全客房已覆蓋WiFi
沒有有線網絡

Q 有制冰機嗎

A 製冰機在五樓

Q 有自動販賣機嗎

A 3樓和5樓有

Q 有投幣式洗衣機嗎

A 投幣式洗衣機在一樓

Q 想借用一下微波爐

A 微波爐在三樓

Q 館內可以吸煙嗎

A 客房和酒店內公共地區禁煙
若吸煙，請到酒店1層的吸煙處

Q 有香煙自動販賣機嗎

A 對不起，沒有香煙自動販賣機

Q 早餐幾點開始

A 早餐時間爲7:00～10:30（10:00爲最後入場時間），餐廳位於1樓的「Café Kwaziet」

Q 想先將行李郵寄到酒店

A 請在行李箱上貼張小條寫上入住日期和入住人姓名
若是團隊入住，請也將住宿代表的名字寫上
參照預約信息以及發票後，會將行李寄存到入住當天
但現金、貴重物品、藥品和易碎品危險品、需要冷藏、保溫的物品、到付、現金支付的行李不可寄存

Q 办理入住/退房手续后，您可以保留行李吗？

A 辦入住後的當天或退房後的當天，可以寄存行李
但現金、貴重物品、藥品和易碎品危險品、需要冷藏、保溫的物品、到付、現金支付的行李不可寄存

Q 可以從酒店將行李送來麽

A 前台可預約

Q 可以從酒店將行李送來麽

A 前台可預約

Q 貴重品可以幫寄存嗎

A 可使用客房裏有保險箱

Q 有沒有FAX和複印機

A 前台有 需要付費

Q 有沒有幹洗服務

A 有
早上10:00十點之前在前台受理
當天六點以後可幹洗完畢

Q 有沒有入房按摩服務

A 不好意思，沒有入房按摩服務

Q 有對應輪椅的房屋嗎

A 有。有多功能客房

Q 可以兌換外幣嗎

A 本酒店不能兌換外幣

Q 關於出示護照

A 厚生勞動省規定不是日本國內居住的外國人，需要在入住前填寫姓名・地址・職業以外，還要寫明國籍和護照號以及需要複印護照。
若同行人不是日本國內居住的外國人也同樣需要填寫
此外如果是美軍人員需要出示軍牌號以及複印
謝謝理解與配合

Q 可用信用卡付款嗎？

A 可以VISA / JCB / AMEX / Diners Club / MasterCard / 銀聯

Q 可以開公司擡頭發票嗎

A 可以
僅限于本酒店的花銷

Q 在線用信用卡支付的情況可以開發票嗎

A 若在線已用信用卡支付，您可以在網上開電子發票。
請注意本酒店不再開發票。