プライバシーポリシー

1．個人情報取扱事業者の氏名又は名称

ABアコモ株式会社

2．個人情報の取扱い

弊社は、個人情報保護に関連する法令を遵守し、お客様からご提供頂く個人情報を、細心の注意を払って取り扱っております。
このプライバシー･ポリシーでは当社におけるお客様の個人情報の取扱いについてご説明しております。

3．個人情報の利用目的

お客様から取得した個人情報は以下の目的で利用します。
1.お客様に商品の情報、サービス等をご提供するため。
2.ホテルの宿泊・宴会・レストランにおける予約、各種サービスのため
3.ホテルが取り扱うサービス・商品、キャンペーンの案内、提供及び管理
4.ホテルのサービス・商品に関するアンケートの実施
5.ホテルの取り扱う新たなサービス・商品の開発
6.問合せ・依頼等への対応

尚、個人情報を調査･分析のため使用する場合は、統計データとして処理したものを使用することを原則とします。
本条に定める目的以外には、お客様の個人情報を一切利用いたしません。

4．個人情報の安全対策

お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・毀損・破壊・改ざん・漏えい、社外への不正な流出などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っています。また個人情報を取り扱う部門には情報管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めるとともに、情報セキュリティに関する規程を設けて社員への周知徹底を実施します。

5．第三者への提供

ABアコモ株式会社は、個人情報に基づいてお客様専用のデータをおつくりし、そのデータベースを厳重に保管・管理します。
以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様ご本人の承諾なく第三者に対して個人情報を提供することはありません。
1.お客様ご本人の同意がある場合
2.法令に基づき開示、提供を求められた場合
3.お客様の生命、身体又は財産の保護が必要と認められ、その時点においてお客様の同意を得ることが困難な場合
4.各種法令の規定やそれに準ずる公共の利益のために公共機関から個人情報の提示を求められた場合
5.統計的なデータなど本人を識別できない状態で開示・提供する場合

但し、上記のいずれかに業務を委託するために、業務委託先に個人情報を開示する場合があります。その場合はABアコモ株式会社の責任で適切な委託先を選定し、委託先との秘密保持契約条項等を含む契約を締結した上で、委託し個人情報を適切に管理します。

6．個人情報の開示・変更・削除

お客様からの個人情報の開示、変更及び削除に関するご請求は、ABアコモ株式会社へご連絡をお願い致します。また、当社が保有する個人データの内容に事実と異なる記載がある場合には訂正・変更叉は削除の手続きを取らせていただきます。

7．個人情報の適用と変更

ABアコモ株式会社は、上記基本方針および個人情報の取扱い等プライバシーポリシーについて、法令や社会環境の変化等に応じて適宜改善を行います。その際には、いつでもお客様がその内容を知ることができるよう、このプライバシーポリシーに反映することにより通知いたします。

個人情報の取扱いについての開示・訂正・利用停止苦情処理窓口

ABアコモ株式会社
【郵送】〒101-0061 都千代田区神田神保町3丁目10番2号共立ビル6階
【電話】03-6261-2295
【ＦＡＸ】03-6261-2296
【受付時間】9:00～18:00（土日祝日を除く）

8．サイトポリシ－

当社の運営するウェブサイトをご利用頂くお客様の個人情報を適切に保護するため、サイトポリシ－を定めその取扱いにつきましては細心の注意を払っています。

FAQ

よくあるご質問

宿泊

Q チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？

A チェックイン　15 : 00
チェックアウト 11 : 00
Q 大人 3 名での宿泊はできますか？

A ツインルームでは 110 cm幅ベッド2 台と100 cm幅のエキストラベッドをご用意しておりますので大人最大 3 名様までご宿泊可能です。
Q お部屋は禁煙ですか？

A 室内は全室禁煙（電子タバコの使用も不可）となっております。
喫煙をされる際は、別途喫煙スペース（２階）をご用意しておりますので、ご利用ください。
Q ２室以上の予約の場合に隣同士の希望はできますか？

A はい。可能です。ただし、当日のお部屋の状況、またお部屋タイプによって隣同士に出来ない場合がございますが、近くのお部屋をご準備いたします事を予めご了承くださいませ。
Q 宿泊しない知人を部屋に招いてもいいですか？

A セキュリティー上、ご宿泊以外の方のご入室は固くお断りさせていただいております。ご面会は1階ロビーにてお願いいたします。
Q お部屋でビデオ・DVDを見ることができますか？

A 当ホテルには、プレイヤーのご準備がございませんので、DVD、ブルーレイなどの視聴はできません。
Q ルームサービスはありますか？

A
ルームサービスはございません。ホテルショップにて即席麵類、お菓子、おつまみ、館内の自動販売機は 2・4 階にご用意がございます。
Q お部屋の中のお風呂とトイレは別ですか？

A ユニットバスタイプではございますが全室洗い場付きの浴槽が完備されたタイプとなっており、入浴中でもお手洗いはご利用いただける使い勝手の良いタイプとなっております。
Q 子供の添い寝はいくつまでですか？

A
当館ではお子様の添い寝は【未就学児（0歳から6歳の小学校に入学する前）】まで、無料でご案内させていただいております。未就学児以外のお子様は、通常大人料金と一緒になります。
Q ペットの宿泊は可能ですか？

A ペットアレルギーをお持ちのお客様の為の配慮からペットの宿泊は盲導犬も含めてお断りしております。何卒ご了承くださいませ。
Q チェックアウトの延長はできますか？

A チェックアウトの延長の際は、別途追加料金が発生いたします。ご希望のお客様は、フロントスタッフまでお尋ねください。

レストラン

アクセス

施設

設備

Q 空気清浄機の貸し出しはありますか？

A 当ホテルでは全部屋に加湿空気清浄機を標準設置しております。
Q スタンドライトの貸し出しはありますか？

A 数に限りがございますが、フロントにてお貸出ししております。
Q 携帯充電器の貸し出しはありますか？

A 携帯充電器以外にも、爪切りや傘などをフロントにてご用意をしております。数に限りがございますので、お貸し出来ない場合もございます。その際はどうぞご了承ください。
Q 駐車場はありますか？

A 駐車場は、ホテル敷地内約に 70 台分のスペースがあり、先着順となり 1 泊 500 円でご案内しております。敷地内が満車の場合でも徒歩 4 分圏内に 200 台ほどの第二駐車場のご用意もございますので駐車場が足りなくなる心配はございません。また事前のご予約はお受けしておりませんので、予めご了承ください。駐車後の車の出し入れは自由となっております。車を使って市内観光される際には大変便利にご利用いただけます。ぜひお早目にご来館ください。

サービス

Q チェックイン前（チェックアウト後）に荷物を預けられますか？

A はい、承っておりますのでフロントスタッフにお声掛けください。
Q 荷物を先に送ったら預かってくれますか？

A ご宿泊日の１週間前よりお預かりさせて頂いております。ご宿泊日・ご宿泊代表者の名前を明記の上、ご発送をお願い申し上げます。また着払いでのお受け取りは出来かねますので、元払い発送にてお送りください。
Q コピー機またはＦＡＸを利用したいのですが？

A コピー、FAX、いずれもお受けすることは可能ですが、有料となっております。ご希望の場合は、フロントスタッフにお声かけください。
Q コインランドリーはありますか？

A コインランドリーは各階のランドリールームに各２台ずつご用意させて頂いております。また客室内テレビインフォメーション内には、使用状況の確認や残り時間の確認なども可能ですので併せてご利用くださいませ。
Q 宿泊者特典サービスはありますか？

A フロント・ロビースペースにウエルカムドリンクをご用意しております。ご提供時間は午後 13 時から午後 22 時までとさせて頂いております。ご滞在中にお召し上がりくださいませ。
Q 子供用パジャマはありますか？

A 誠に恐れ入りますがお子様用のパジャマのご用意がございません。お子様用のアメニテイはご準備させて頂いておりますので、チェックイン時にフロントにてお渡ししております。
Q タクシーの手配は可能ですか？

A はい。ご連絡をいただければ、スタッフの方で提携のタクシー会社にてご予約をさせていただきます。ただし、天候や日程などにより、ご希望の時間帯に送迎が出来ない場合もございます。ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

ご精算

Q クレジットカードは使えますか?

A 利用可能カードはVISA / JCB / AMEX / Diners Club / MasterCard / Union Payでございます。
Q オンラインクレジットカード決済を利用した場合、領収書は発行されますか?

A 予約申し込み時に事前カード決済をお選び頂いた場合、領収書はお客様ご自身でオンライン上での発行をお願い致します。ホテルでの発行はお承り致しかねますのでご留意くださいませ。
Q 結婚式などで、事前に宿泊代金を支払いたい場合は？

A 事前にホテルまでご連絡ください。直接ホテル現地での支払い、又は事前に銀行間同士のお振り込みとなります。詳しくは、ご連絡時にご案内をさせていただきます。