プライバシーポリシー

1．個人情報取扱事業者の氏名又は名称

ABアコモ株式会社

2．個人情報の取扱い

弊社は、個人情報保護に関連する法令を遵守し、お客様からご提供頂く個人情報を、細心の注意を払って取り扱っております。
このプライバシー･ポリシーでは当社におけるお客様の個人情報の取扱いについてご説明しております。

3．個人情報の利用目的

お客様から取得した個人情報は以下の目的で利用します。
1.お客様に商品の情報、サービス等をご提供するため。
2.ホテルの宿泊・宴会・レストランにおける予約、各種サービスのため
3.ホテルが取り扱うサービス・商品、キャンペーンの案内、提供及び管理
4.ホテルのサービス・商品に関するアンケートの実施
5.ホテルの取り扱う新たなサービス・商品の開発
6.問合せ・依頼等への対応

尚、個人情報を調査･分析のため使用する場合は、統計データとして処理したものを使用することを原則とします。
本条に定める目的以外には、お客様の個人情報を一切利用いたしません。

4．個人情報の安全対策

お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・毀損・破壊・改ざん・漏えい、社外への不正な流出などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っています。また個人情報を取り扱う部門には情報管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めるとともに、情報セキュリティに関する規程を設けて社員への周知徹底を実施します。

5．第三者への提供

ABアコモ株式会社は、個人情報に基づいてお客様専用のデータをおつくりし、そのデータベースを厳重に保管・管理します。
以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様ご本人の承諾なく第三者に対して個人情報を提供することはありません。
1.お客様ご本人の同意がある場合
2.法令に基づき開示、提供を求められた場合
3.お客様の生命、身体又は財産の保護が必要と認められ、その時点においてお客様の同意を得ることが困難な場合
4.各種法令の規定やそれに準ずる公共の利益のために公共機関から個人情報の提示を求められた場合
5.統計的なデータなど本人を識別できない状態で開示・提供する場合

但し、上記のいずれかに業務を委託するために、業務委託先に個人情報を開示する場合があります。その場合はABアコモ株式会社の責任で適切な委託先を選定し、委託先との秘密保持契約条項等を含む契約を締結した上で、委託し個人情報を適切に管理します。

6．個人情報の開示・変更・削除

お客様からの個人情報の開示、変更及び削除に関するご請求は、ABアコモ株式会社へご連絡をお願い致します。また、当社が保有する個人データの内容に事実と異なる記載がある場合には訂正・変更叉は削除の手続きを取らせていただきます。

7．個人情報の適用と変更

ABアコモ株式会社は、上記基本方針および個人情報の取扱い等プライバシーポリシーについて、法令や社会環境の変化等に応じて適宜改善を行います。その際には、いつでもお客様がその内容を知ることができるよう、このプライバシーポリシーに反映することにより通知いたします。

個人情報の取扱いについての開示・訂正・利用停止苦情処理窓口

ABアコモ株式会社
【郵送】〒101-0061 都千代田区神田神保町3丁目10番2号共立ビル6階
【電話】03-6261-2295
【ＦＡＸ】03-6261-2296
【受付時間】9:00～18:00（土日祝日を除く）

8．サイトポリシ－

当社の運営するウェブサイトをご利用頂くお客様の個人情報を適切に保護するため、サイトポリシ－を定めその取扱いにつきましては細心の注意を払っています。

FAQ

よくあるご質問

ご精算について

予約について

Q インターネット予約の確認・変更・取消をしたいのですが。

A こちらからご確認・変更・取消をお願い致します。（当日のキャンセルにつきましてはお手数はございますが、直接お電話をくださいますようお願い致します。）
※公式サイト以外からのご予約につきましては、直接ご予約されたサイトへお問い合わせくださいませ。
Q キャンセル料はかかりますか?

A 当ホテルの宿泊約款に基づき、以下の通りキャンセル料を頂戴致します。
前日50%、ご到着日当日80%、ご連絡の無い場合（不泊）100%
※プランやご予約方法、団体予約につきましてはこの限りではございませんので該当するお客様は直接ホテルまでお問い合わせくださいませ。
Q キャンセル待ちはできますか?

A キャンセル待ちは承っておりません。随時空室状況につきましてはご案内をしておりますので、直接インターネットの空室状況をご覧頂くか、ホテルまでお問い合わせくださいませ。
Q 問い合わせるたびに料金が違うのですが。

A 当館は季節や曜日などによる変動料金制でございます。お問合せ・ご予約頂いた時点での空室状況によりご案内する料金が変わります。